Δικαίωμα Αλλαγής  / Αντικατάστασης

1. Εντός 10 ημερών από την ημέρα αποστολής του προϊόντος και μόνο με την προσκόμιση της απόδειξης αγοράς.
2. Σε περίπτωση πραγματικού ελαττώματος.
3. Σε περίπτωση έλλειψης συνομολογημένης ιδιότητας προϊόντος ο αγοραστής δικαιούται, χωρίς επιβάρυνση , διόρθωση – αντικατάσταση αυτού.

Προϋποθέσεις:

• Λάθος Κωδικός
• Λάθος ποσότητας
• Κατεστραμμένη συσκευασία

Υποχρεώσεις Αγοραστή :

• Μη χρησιμοποίηση προϊόντος
• Το προϊόν καθώς και η συσκευασία του θα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση
• Όλα τα συνοδευτικά έγγραφα (απόδειξη αγοράς κλπ.)

Διαδικασία Αλλαγής

1. Επικοινωνήστε πρώτα με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στο eshop@beverlyjewels.gr , στο 2752028904 ή στο 6979914594
2. Φροντίστε η συσκευασία αποστολής να είναι ασφαλής για να μην υπάρξει φθορά του προϊόντος.
3. Σε περίπτωση αλλαγής – αντικατάστασης λόγω πραγματικού ελαττώματος , λάθος κωδικού, ποσότητας ή κατεστραμμένης συσκευασίας, η  αποστολή του προϊόντος γίνεται χωρίς έξοδα επιβάρυνσης του πελάτη μόνο με μεταφορική ACS.
4. Σας ενημερώνουμε ότι η BEVERLY JEWELS δεν φέρει ευθύνη σε περίπτωση απώλειας ή καταστροφής του προϊόντος κατά την μεταφορά της επιστροφής.

Δικαίωμα Υπαναχώρησης ή Επιστροφής

Ο Αγοραστής δικαιούται να υπαναχωρήσει ή να επιστρέψει το προϊόν εντός 10 ημερών από την ημέρα αποστολής του και ο προμηθευτής υποχρεούται να επιστρέψει το ποσό που κατέβαλε ο καταναλωτής εντός 30 ημερών από την στιγμή που θα παραλάβουμε το προϊόν. Η επιστροφή του προϊόντος γίνεται με έξοδα του καταναλωτή.

Η εν λόγω υπαναχώρηση – επιστροφή και η άσκηση δικαιώματος είναι δυνατή εφόσον :

1. Αφορά προϊόν για το οποίο δεν προηγήθηκε εξατομικευμένη παραγγελία.
2. Στην περιγραφή του προϊόντος δεν υπάρχει αναγραφόμενος  ο χαρακτηρισμός «Κατά παραγγελία».
3. Δεν πρόκειται για προϊόν που δεν υπάρχει στις συλλογές μας.
4. Δεν έχει φορεθεί ή χρησιμοποιηθεί με οποιονδήποτε τρόπο.
5. Δεν έχει αφαιρεθεί τίποτα από τα συνοδευτικά (καρτελάκια κλπ.).
6. Γίνει επιστροφή όλων των συνοδευτικών αποδείξεων – εγγυήσεων κλπ.
7. Το προϊόν καθώς και η συσκευασία του θα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση.

Διαδικασία Επιστροφής

1. Επικοινωνήστε πρώτα  με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στο  eshop@beverlyjewels.gr  , στο 2752028904 ή στο 6979914594
2. Φροντίστε η συσκευασία αποστολής να είναι ασφαλής για να μην υπάρξει φθορά του προϊόντος.
3. Σε περίπτωση που επιθυμείτε επιστροφή, η αποστολή του προϊόντος γίνεται μόνο με μεταφορική ACS και τα έξοδα επιβάρυνσης επιβαρύνουν τον αγοραστή.
4. Σας ενημερώνουμε ότι η BEVERLY JEWELS δεν φέρει ευθύνη σε περίπτωση απώλειας ή καταστροφής του προϊόντος κατά την μεταφορά της επιστροφής.
5. Σε περίπτωση επιστροφής του προϊόντος, τα χρήματα μπορούν να επιστραφούν ή να πιστωθούν. Εάν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων , η διαδικασία ολοκληρώνεται εντός 30 ημερών  από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε το προϊόν.

Απαραίτητη προϋπόθεση το προϊόν να συνοδεύεται από την απόδειξη λιανικής πώλησης και να είναι στην αρχική του κατάσταση. Η επιστροφή χρημάτων αφορά αποκλειστικά και μόνο τις ηλεκτρονικές αγορές.